PIAGAM PELANGGAN
Kami berjanji dan berkomitmen untuk memberikan pelanggan kami perkhidmatan yang cekap, profesional, beretika dan mesra seperti berikut:
- Perkhidmatan kaunter untuk semua urus niaga dilakukan dalam masa lima minit.
- Mengadakan sekurang-kurangnya empat seminar / persidangan / ceramah / ceramah / konvensyen setiap tahun.
- Menghasilkan sekurang-kurangnya dua judul buku setahun berdasarkan hasil laporan penyelidikan
- Kerjasama atau hubungan saling berkaitan dengan dunia Melayu sekurang-kurangnya sekali dalam setahun.
- Memastikan borang yang lengkap diterima berkaitan dengan pascasiswazah dalam masa tiga hari bekerja.
- Maklum balas kepada pengadu harus dibuat dalam satu hari kerja untuk menunjukkan bahawa aduan mereka telah dipertimbangkan dan akan diselesaikan
